上海咨詢公司TQM全面質量管理/全員質量?意識培訓公開課咨詢?課程—歡迎企業培訓公開課和機構合作垂詢
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TQM全面質量管理/全員質量?意識培訓
 課程公開課大綱
一.培訓目的:通過本課程的學習,使學員掌握TQM全面質量管理方法,能夠用TQM全面質量管理方法對制造過程預防控制。
二.培訓對象:產品設計工程師、工藝工程師、設備工裝、計量檢驗、質量工程師、供應商質量工程師、供應商開發工程師、質量經理、技術經理、生產經理、市場營銷和改進項目等人員。
三.課程內容
1.質量管理發展
TQM全面質量管理發展
顧客滿意
質量定義與顧客滿意
質量定義與產品質量特性
質量及質量管理
2預防為主的質量管理
過程方法
過程模式、過程的特點
以顧客導向的過程方法應用
3.PDCA循環的特點
質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進
4.ISO9001質量管理原則
七項質量管理原則
領導作用
5.質量成本
6SIGMA 質量的經濟性特征
劣質成本分析(COPQ,cost of poor quality )
質量成本管理 PAF模式、過程模式、壽命周期模式  
符合性質量成本
不符合性質量成本
 預防成本
鑒定成本
故障成本
6.產品特性變差分布與正態分布差異
直方圖與統計分布
總體標準差、均值
兩個產品質量評價指標
符合性質量和質量損失函數
產品不合格PPM
產品性能指數Ppk
7.QFD質量控制四個階段矩陣
產品制造過程生產工藝流程設計
生產工藝流程系統分析
產品生產工藝流程圖
部件生產工藝流程圖
產品特性與過程關系矩陣
產品特性與過程特性關系矩陣
部件過程流程圖
8.零缺陷與產品檢驗
產品檢驗規范
判斷性檢驗
信息性檢驗
統計質量控制
抽樣檢驗
自檢系統
后續檢查系統
溯源性檢驗
9.設備預防維護與設備預測維護
MTBF分析與預防性維護周期
自主維護中的預防性維護
計劃維護中的預防性維護
預測性維護實施流程
10.人的變差控制
SOP標準化作業
過程設計防錯
產品設計防錯
防錯案例
作業準備驗證
11.作業準備驗證與過程確認的區別
作業準備驗證的時機
作業準備的驗證方法
預控制圖表SetupVerification
四.TQM全面質量管理/全員質量?意識課程學時:每天七小時共2天,